Organisaties zijn complexe systemen. Beslissingen in het ene deel van de organisatie hebben gevolgen voor het geheel, maar vaak is dat verband niet direct zichtbaar. Dit is precies waarom Obeya zo krachtig is: het helpt teams om de complexiteit van hun organisatie visueel en systematisch te structureren.
Maar hoe zorg je ervoor dat je alles meeneemt zonder te verdrinken in details? En hoe zorg je ervoor dat je geen cruciale blinde vlekken hebt? Dit is waar twee belangrijke methodieken samenkomen:
- MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) – Een manier om informatie zo te structureren dat alles wordt meegenomen zonder overlap.
- Strategic Capabilities – De kernbouwstenen van je organisatie die bepalen of je succesvol bent.
Samen zorgen deze concepten ervoor dat je een volledig en logisch opgebouwd systeemoverzicht krijgt in je Obeya. In dit artikel ontdek je hoe en waarom deze combinatie essentieel is.
Waarom je je hele systeem zichtbaar moet maken
In complexe organisaties werkt alles met elkaar samen. Maar hoe vaak nemen we besluiten zonder echt te zien wat de impact is op het grotere geheel?
Stel je voor dat een bedrijf merkt dat de klanttevredenheid daalt. Wat is de oorzaak?
- Slechtere service?
- Een probleem in de levering?
- Een onduidelijk productaanbod?
- Financiële beperkingen?
Het probleem is dat we vaak slechts een deel van het systeem bekijken in plaats van het gehele plaatje. Obeya helpt hierbij door alles in samenhang te visualiseren. Maar dat kan alleen goed werken als we de juiste structuur aanbrengen in de informatie.
Dat is waar MECE en Strategic Capabilities in beeld komen.
MECE: Structuur aanbrengen in complexiteit
Het MECE-principe (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive) zorgt ervoor dat je informatie zonder overlap en zonder gaten indeelt.
- Mutually Exclusive (ME): Geen overlap tussen categorieën.
- Collectively Exhaustive (CE): Alles valt binnen één van de categorieën, dus er zijn geen blinde vlekken.
Voorbeeld: Stel dat je de oorzaken van een dalende omzet onderzoekt.
- Een niet-MECE indeling: Marketing, Sales, Klanttevredenheid, Prijzen, Online Strategie. (hier zit overlap en gaten in de structuur)
- Een MECE indeling: Externe marktveranderingen, Klantgedrag, Interne operationele efficiëntie, Productaanbod, Financiën. (duidelijk afgebakend en volledig)
Door MECE toe te passen in je Obeya, zorg je ervoor dat informatie helder geordend is en dat je geen dubbele of ontbrekende inzichten hebt.
Strategic Capabilities: De bouwstenen van je organisatie
Als MECE je helpt om structuur aan te brengen, dan helpen Strategic Capabilities je om te bepalen waar je naar moet kijken. Dit zijn de fundamentele bouwstenen die elke organisatie nodig heeft om te functioneren.
De meest gebruikte Strategic Capabilities zijn:
- Klant & Markt – Hoe goed begrijpen en bedienen we onze klanten?
- Medewerkers & Vakmanschap – Hebben we de juiste mensen en benutten we hun expertise?
- Financiën & Verdienmodel – Hoe duurzaam en winstgevend is onze organisatie?
- Product & Kwaliteit – Hoe sterk en innovatief is ons productaanbod?
- Processen & Efficiëntie – Hoe soepel en effectief verlopen onze interne processen?
- Technologie & Digitalisering – Hoe goed benutten we technologie om te innoveren en efficiënter te werken?
- Supply Chain & Levering – Hoe effectief en betrouwbaar is onze toeleveringsketen en distributie?
- Risico & Compliance – Hoe goed beheersen we risico’s en voldoen we aan regelgeving?
- Duurzaamheid & Maatschappelijke Impact – Hoe verantwoord en toekomstbestendig handelen we?
- Wendbaarheid & Aanpassingsvermogen – Hoe snel kunnen we inspelen op veranderingen in markt en omgeving?
Als je je Obeya opbouwt op basis van deze bouwstenen, zie je direct of je organisatie in balans is en waar je moet verbeteren. Als je meer wilt lezen over de 10 gebruikte strategische capabilities, lees dan ons artikel hier.
Waarom MECE en Strategic Capabilities onmisbaar zijn in je Obeya
MECE helpt je om een gestructureerd en compleet overzicht te maken.
- Je voorkomt dat je belangrijke informatie mist.
- Je voorkomt overlap, waardoor discussies in de Obeya scherp blijven.
- Je kunt snel patronen herkennen en verbanden leggen.
Strategic Capabilities zorgen ervoor dat je naar de juiste dingen kijkt.
- Je hebt altijd zicht op de kernbouwstenen van je organisatie.
- Je voorkomt dat je te veel focust op slechts één onderdeel en de rest over het hoofd ziet.
- Je maakt impactvolle verbeteringen omdat je werkt aan de fundamentele pijlers van succes.
Obeya zonder deze principes = een verzameling losse informatie die moeilijk te verbinden is.
Obeya met MECE & Strategic Capabilities = een logisch en compleet systeemoverzicht waarmee je gefundeerde besluiten neemt.
Sources:
- System Thinking: Managing Chaos and Complexity – J. Gharajedaghi (2009)
- The Pyramid Principle: Logic in Writing and Thinking – Barbara Minto (2009)
- Fundamentals of Strategy – Gerry Johnson, Kevan Scholes & Richard Whittington (2009)